پاسخ سوالات رایج درباره خدمات و محصولات دیجی دارو را در اینجا بیابید
برای ثبت‌نام در دیجی دارو، کافی است روی دکمه 'ورود/ثبت‌نام' در بالای صفحه کلیک کنید و اطلاعات مورد نیاز شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن و ایمیل را وارد کنید. پس از تأیید شماره تلفن، حساب کاربری شما فعال خواهد شد.
بله، تمامی محصولات موجود در دیجی دارو دارای مجوزهای لازم از وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو هستند. ما تنها با تأمین‌کنندگان معتبر و دارای مجوز همکاری می‌کنیم و کیفیت محصولات را تضمین می‌کنیم.
شما می‌توانید از روش‌های مختلف پرداخت استفاده کنید: پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی، پرداخت از طریق کیف پول الکترونیکی، پرداخت در محل (برای شهرهای تحت پوشش) و پرداخت اقساطی برای خریدهای بالای مبلغ مشخص.
زمان ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است. برای تهران و کلانشهرها معمولاً 1-2 روز کاری، برای سایر شهرها 2-4 روز کاری و برای مناطق دورافتاده 3-7 روز کاری زمان نیاز است. ارسال فوری نیز برای برخی محصولات در دسترس است.
بله، شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت و با حفظ شرایط اولیه محصول، آن را مرجوع کنید. برای محصولات دارویی و بهداشتی، به دلیل ملاحظات بهداشتی، امکان مرجوع محدود است و باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید از طریق بخش 'پیگیری سفارش' در سایت، پنل کاربری خود یا تماس با پشتیبانی، وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین پیامک‌های اطلاع‌رسانی در مراحل مختلف ارسال برای شما فرستاده می‌شود.
بله، برای خریدهای عمده و مشتریان حقوقی (داروخانه‌ها، کلینیک‌ها، بیمارستان‌ها) تخفیف‌های ویژه‌ای در نظر گرفته شده است. برای اطلاع از جزئیات و دریافت قیمت ویژه، با بخش فروش سازمانی تماس بگیرید.
شما می‌توانید از طریق تلفن پشتیبانی 021-88776655، ایمیل support@digidaro.com، چت آنلاین سایت یا فرم تماس با ما، با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. پشتیبانی ما از ساعت 8 صبح تا 20 شب همه روزه آماده پاسخگویی است.
